мақала мектеп директорының Абдыкасымованың Г.Ж.
Абдыкасымова Г. Ж.
директор, КГУ «Средняя школа-лицей №2
отдела образования г.Кокшетау»
Акмолинская область
Заработайте репутацию,
И она будет работать на вас.
Д.Рокфеллер
Образование находится в общем потоке стремительных преобразований, которые характеризуются открытостью, свободным обменом информации, новыми коммуникационными технологиями. Современный руководитель школы просто обязан заботиться о своей репутации и репутации школы, которой он руководит, определяя ее авторитет, востребованность, успешность. В толковых словарях репутация определяется как сложившееся общее мнение о достоинствах и недостатках кого-либо или чего-либо. Или иначе репутацию можно представить как общественную оценку достоинств и недостатков обозначаемого субъекта. Понятие «репутация» вплоть до середины XX в. воспринималось как синоним понятий «честь», «достоинство» и применялось для характеристики отдельного человека. Честь как элемент репутации человека, ответственного перед окружающими, купить нельзя. Без проявления социальной ответственности хорошую репутацию сформировать невозможно.
Репутация школы – сложившиеся в обществе мнения, оценочные суждения о школе как об организации, месте учебы, работодателе. В педагогике позитивная репутация школы рассматривается как «Доброе имя» организации образования и традиционно считается очень значимой характеристикой школы, выступает как ценный нематериальный ресурс, фактор обеспечения ее конкурентоспособности. Репутационный менеджмент, как и коммуникационный менеджмент, оперирует всем инструментарием public relations — связей с общественностью. Томасу Джефферсону (1743-1826), третьему президенту США принадлежат слова: «Всё искусство управления состоит в искусстве быть честным».
Главное условие хорошей репутации – честная и добросовестная работа всего коллектива. Учителя стараются дать добротные знания, в то же время объективно оценивать знания учащихся, чтобы не «краснеть» за оценки ребят, которые выпускаются из школы или переходят в элитные учебные заведения - НИШ, «Билим-инновация лицей» или в другие школы в связи с переездом, в том числе и другие страны. Достичь данных показателей возможно благодаря слаженной работе администрации, регулярному внутришкольному контролю и методическому сопровождению. На пути создания позитивной репутации школы необходимо реализовать немало и других задач.
Мотивация учащихся на учебные, научные и другие достижения.
Большое внимание в нашей школе уделяется повышению имиджа успешных и добросовестных учеников. Ежегодно проводятся школьные слеты отличников и активистов, в ходе которых сертификатами признания и ценными подарками (книгами, энциклопедиями) отмечаются ребята, ставшие призерами различных олимпиад, научных и творческих конкурсов от городского до международного уровней. Данные мероприятия мы иногда проводим на базе Казахского областного музыкального драмтеатра, в загородных лагерях. Стать делегатом слета престижно и почетно, каждый участник готовит портфолио с достижениями. Все портфолио размещаются на выставке, и каждый желающий может ознакомиться с их содержанием. Материалы о слетах публикуются в местных СМИ, на сайте школы и своей странице в Инстаграм.
Мотивация педагогов и сотрудников на профессиональные достижения. Данное направление реализуется через моральное (представление к государственным и общественным наградам) и материальное поощрение (премии, ценные подарки). В марте 2020 года при поддержке меценатов в здании школы открыта галерея «Сердце школы – учитель». На ней размещены портреты педагогов, имеющих государственные и общественные награды. Очерки о лучших учителях публикуются на сайте школы. Информация о достижениях педагогов размещается на школьной странице Инстаграм. Стало традицией, что в чате учителей директор школы лично поздравляет педагогов с днем рождения, профессиональными достижениями.
Работа с общественностью, родителями, средствами массовой информации. Данное направление реализуется в нашей школе благодаря открытости и готовности к взаимовыгодному сотрудничеству. Школой подписаны меморандум о сотрудничестве в области образовательных и научных, методических проектов с международными академиями, местными ВУЗами. Важная роль в формировании положительного имиджа школы отводится доверительной работе с родителями. Председатель попечительского совета школы Ерлан Закирьянов успешно возглавляет созданный им Союз отцов Акмолинской области. По результатам собственных социологических исследований мы проводим совместные заседания «круглых столов» на темы нравственности, воспитания детей, проводим различные благотворительные акции, конференции, конкурсы среди родителей. Руководство и педагоги сшл №2 регулярно принимают участие в ток-шоу, прямых эфирах местного телеканала, новостных передачах. Материалы о достижениях школы неоднократно публиковались на страницах «Казахстанской правды», журнала «Самопознание», «Жастар. Kz», других республиканских и местных СМИ. Ежегодно мы составляем медиа-план, в котором намечаем тематику публикаций на различные темы. Как результат, формируется положительный имидж учебного заведения в глазах общественности.
Информационное продвижение достижений на своих страницах в соцсетях, вебсайте. Несколько лет подряд сшл №2 становилась призером областных и городских конкурсов на лучший интернет-сайт. Главная наша задача – оперативно и качественно освещать новости школы, ее достижения. В коллективе есть ответственные работники, которые отвечают за размещение материалов в соцсетях, а также мониторинг комментариев. Стараемся оперативно реагировать на вопросы, замечания и положительные отклики пользователей. Большое внимание уделяется качеству размещаемых фотографий и видеоматериалов. Ведь грамотно сделанный снимок или ролик могут говорить о многом без текстового сопровождения. К данной работе привлекаются учащиеся среднего и старшего звена.
Активное участие членов коллектива в принятии решений, учет мнения работников, качественный подбор кадров. В целях минимизации управленческих ошибок, создания благоприятного морально-психологического климата в трудовом коллективе, работа администрации построена на взаимном доверии и учете мнения всех работников. Так например, вопросы распределения часовой нагрузки на следующий год обсуждаются на заседаниях школьных методических объединений, затем предварительные данные передаются членам администрации для утверждения. При приеме на работу специалиста директор приглашает на собеседование с кандидатом не только курирующего заместителя директора и специалиста по кадрам, но и руководителя школьного методического объединения (учителя). Мнение руководителя ШМО и завуча обязательно учитывается. Данная система позволяет исключить или минимизировать возможные кадровые ошибки, сводит до минимума коррупционные риски. Как результат реализации репутационного менеджмента у сшл №2 немало достижений. Это - второе место в областном конкурсе «Лучшая организация образования - 2019»; первое место в городском интернет-голосовании 2019 года «Моя любимая школа»; сертификат на миллион тенге, врученный МАНЭИиП на республиканском форуме «Лидер в образовании – 2019». Положительная репутация школы позволяет привлечь к нам сильных учителей, в итоге – родители стремятся отдать детей в нашу школу. Контингент учащихся сшл №2 с 2013 года увеличился с 1013 учащихся до 2300. В последние годы в школе открылись кабинеты шахмат, робототехники, хореографии. Созданные при государственной поддержке неплохие материальные, технические условия для работы персонала позволяют привлечь в наш коллектив высококвалифицированных специалистов. Сильные педагогические кадры готовят сильных учеников. На сегодня в Сшл №2 работают одиннадцать выпускников школы, включая директора. Все они имеют заслуженный авторитет среди коллег, учеников и их родителей.
.Список использованной литературы:
1. Тендит, К.Н. Основы репутационного менеджмента: учеб. пособие / К.Н. Тендит. – Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2013..
2. Н.А.Тифанциди, «Репутационный менеджмент в школе» . «Справочник руководителя образовательного учреждения», ТОО «МЦФЭР –Казахстан», г.Алматы, №10 (142), 2018 г., стр. 55